Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Produkte, die über www.cotting-kerzenmanufaktur.ch (nachfolgend «wir», «uns») bezogen werden.
und
Jede natürliche oder juristische Person, die die Webseite www.cotting-kerzenmanufkatur.ch besucht und einen Kauf für sich oder andere tätigt (nachfolgend «sie», «ihre», «ihnen», «Kunde»).
Durch das Absenden einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGBs einverstanden.
Die Webseite und deren Inhalte gehören der Cotting Manufaktur GmbH.
1. Preis
1.1 Preise
Die Preise der verschiedenen Produkte können jederzeit ohne Vorankündigungen geändert werden. Reduzierte Preise, Rabattaktionen, Einführungspreise u.ä. sind nur für Privatkäufer, welche über den Onlineshop bestellen gültig. Preise für Firmenkunden werden individuell vereinbart. Weitere Auskünfte gibt es unter info@cotting-kerzenmanufaktur.ch.
1.2 Wir behalten uns das das Recht vor, abhängig vom Vertriebskanal unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt anzubieten. Es ist ausserdem möglich, dass wir spezielle Rabatte oder Sonderangebote für ein Produkt nur für Käufe über einen bestimmten Vertriebskanal anbieten.
1.3 Zahlungsarten
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen mit Kreditkarten, Paypal sowie die Zahlung im Voraus auf unser Konto. Bezahlen Sie die Produkte im Voraus auf unser Konto, wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei der Bezahlart Paypla werden 3% Gebürehn erhoben.
Firmenkunden haben die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Falls nichts anderes vereinbart wurde, gilt eine Zahlungsfrist von 10 Arbeitstagen.
2. Lieferung
2.1 Lieferfrist
Angaben zu Lieferfristen sind nicht verbindlich.
Ist ein Produkt vorübergehend nicht ab Lager lieferbar, werden wir Sie nach bestem Wissen und Gewissen über den Zeitpunkt der Lieferung des fehlenden Produkts informieren. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, erfolgt eine Nachlieferung. Ist eine Nachlieferung nötig, weil Produkte bei Bestelleingang nicht verfügbar waren, erfolgt die Nachlieferung versandkostenfrei.
2.2 Lieferung an den Kunden
Wir versenden die Produkte mit der Schweizerischen Post. Für Falschlieferungen aufgrund von unvollständigen und/oder falschen Lieferadressen übernehmen wir keine Verantwortung.
2.3 Lieferkosten
Für Bestellungen bis zu einem Wert von Fr. 49.- erheben wir pauschale Bearbeitungs- und Versandkosten von CHF 8.00.
Bestellungen ab einem Warenwert ab Fr. 50.- verschicken wir versandkostenfrei.
Die versandkostenfreie Lieferung gilt nicht für Geschäftskunden. Lieferkosten für Geschäftskunden werden individuell nach Gewicht und Aufwand berechnet. Diese Sendungen werden ausschliesslich versichert und als zerbrechliche Ware deklariert verschickt.
2.3 Beschädigte Ware/falsche Produkte/Unvollständige Lieferung
Die Produkte müssen sofort nach Ankunft durch den Kunden auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit geprüft werden. Transportschäden müssen mit Foto dokumentiert werden und innerhalb von 5 Tagen an uns unter info@cotting-kerzenmanufaktur.ch gemeldet werden.
3. Bestellung
3.1 Verbindlichkeit
Die Bestellauslösung über unseren Onlineshop cotting-kerzenmanufaktur.ch ist verbindlich und rechtskräftig. Der Käufer ist zur Abnahme und Bezahlung der Ware verpflichtet, dies gilt auch bei der Zahlungsart Vorkasse. Das Nichtbezahlen der Bestellung ist keine Stornierung. Der Betrag bleibt auch nach der Zahlungsfrist von 5 Tagen weiterhin geschuldet.
Ein Auftrag kann ohne Kostenfolge durch uns jederzeit abgelehnt werden.
3.2 Stornierung einer Bestellung
Wurde der Bestellprozess noch nicht abgeschlossen, kann eine Bestellung ohne Kostenfolge abgebrochen werden.
Anderenfalls gilt der Kauf als abgeschlossen und ist vom Käufer vollumfänglich zu bezahlen.
3.3 Retouren
Eine Rückgabe der Produkte ist nur möglich, im Falle einer Qualitätsbeschädigung oder eines Fehlers unsererseits bezüglich der Bestellung. Eine Rückgabe wegen Nichtgefallen ist nicht möglich.
Für die Rückgabe ist ab Lieferung eine Frist von 30 Kalendertagen einzuhalten. Bitte schicken Sie das Produkt Originalverpackt und mit dem Lieferschein an uns zurück:
Cotting Manufaktur GmbH, Buchenweg 12, 3506 Grosshöchstetten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden nicht rückerstattet. Die Produkte müssen unbenutzt und ohne weitere Beschädigung zurückgeschickt werden. Rücksendungen oder Umtausch werden sofort behandelt, die Rückerstattung kann aber bis zu 3 Wochen dauern.
Falls Sie eine Rückgabe wünschen, müssen Sie dies via Mail an info@cotting-kerzenmanufaktur.ch unter Angabe der Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie der Begründung für die Rückgabe melden.
6. Verantwortlichkeit
6.1 Wir tun alles, um Ihnen die beste Servicequalität zu bieten. Wir können jedoch nicht für die verspätete Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden, insbesondere wenn die Lieferanten die Produktion nicht einhalten oder wenn die Post mit der Lieferung in Verzug ist. Wir können ebenfalls nicht garantieren, dass die Webseite in Ausnahmefällen ganz oder teilweise nicht funktioniert.
6.2 Aus diesen Gründen lehnen wir jede Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden ab, die beim Zugriff auf die Webseite oder Teile davon entstehen, dies gilt auch dann, wenn der Zugriff auf die Website nicht möglich war. Ebenfalls lehnen wir jegliche Verantwortung für Schäden ab, die sich aus Übertragungsfehlern sowie aus technischen Fehlern, Überlastung oder Unterbrechungen der Kommunikation ergeben.
7. Datenschutz
7.1 Wir erheben nur die Daten, welche zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind. Sofern Sie ein Kundenkonto einrichten, werden Ihre Angaben gespeichert solange das Kundenkonto besteht. Wird das Kundenkonto gelöscht, werden auch alle Ihre persönlichen Daten wie Bestellverlauf, Lieferadresse, Name, Vorname und Geburtsdatum gelöscht.
Für weitere Informationen zum Datenschutz verweisen wir Sie auf unsere Datenschutzerklärung: https://cotting-kerzenmanufaktur.ch/l/privacy
8. Kundenbewertungen
8.1 Abgabe von Bewertungen
Kunden haben die Möglichkeit, freiwillig eine Bewertung zu unseren Produkten und Dienstleistungen abzugeben. Die Bewertung darf keine rechtswidrigen Inhalte enthalten oder gegen die guten Sitten verstossen. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen ohne Angabe von Gründen nicht zu veröffentlichen oder zu löschen.
8.2 Einwilligung zur Veröffentlichung
Mit dem Absenden einer Bewertung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Bewertung auf unserer Webseite veröffentlicht werden darf. Die Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Der Kunde kann frei wählen, ob seine Bewertung mit oder ohne Namensnennung veröffentlicht wird.
8.3 Widerruf der Einwilligung
Der Kunde kann seine Einwilligung zur Veröffentlichung jederzeit widerrufen. In diesem Fall wird die Bewertung umgehend von unserer Webseite entfernt. Der Widerruf kann per E-Mail an info@cotting-kerzenmanufaktur erfolgen.
9. Sonstige Bestimmungen
9.1 Die Cotting Manufaktur GmbH behält sich das Recht vor, Kunden, Bestellungen oder Dienstleistungen jederzeit ohne Nennung von Gründen abzulehnen.
9.2 Die Cotting Manufaktur GmbH ist nicht verantwortlich für Fehler der eingesetzten Shop-Software sowie für fehlerhafte oder falsche Preise, Produktespezifikationen, Lieferzeiten und Bestellungen, welche durch solche Fehler verursacht werden.
9.3 Sollten einzelne Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit aller übrigen sowie die der Lieferbedingungen als Ganzes nicht. Anstatt der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche oder ihr am nächsten kommende Bestimmung. Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist der Ort des Firmensitzes von der Cotting Manufaktur GmbH.
Im Streitfall gilt das schweizerisches Recht mit Gerichtsstand in Bern.
Stand: April 2025